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Zorrooo · Guide de l'expert

Zorrooo met en relation les experts avec des personnes ayant un litige à résoudre. Ce guide couvre tout ce dont vous avez besoin en tant qu'expert : créer votre profil, gérer votre abonnement, recevoir des dossiers et être payé.

:::note Vérification et versements Les professions réglementées (avocats, notaires, commissaires de justice, mandataires, médiateurs) sont vérifiées manuellement, sauf inscription avec une adresse e-mail professionnelle officielle (@avocat.fr, @notaire.fr, etc.) qui vaut vérification automatique. Les professionnels non réglementés voient leur compte accepté automatiquement, mais aucun versement n'est possible tant que les informations de leur entreprise ne sont pas validées par Stripe. :::

Profil & Intégration​

Abonnement​

Trouver des dossiers​

Prestations & Commandes​

  • Créer et gérer ses prestations : créer une prestation, fixer le prix et la TVA, publier, gérer les limites de forfait.
  • Gérer ses commandes : accepter, livrer, révisions, extensions, résoudre un conflit, notation.
  • Facturation : facture de prestation à votre nom, facture des frais Zorrooo, facturation électronique.

Revenus​

  • Crédits : crédits offerts avec l'abonnement et crédits achetés, comment les utiliser.
  • Être payé : calendrier hebdomadaire (lundi 16h), Stripe Connect, ce que vous percevez.

Communication​

  • Messagerie : échanger en privé avec un plaignant sur un dossier ou une commande.
  • Notifications : gérer vos alertes cloche, push, e-mail et WhatsApp.

Programme de parrainage​

  • Parrainage : inviter d'autres utilisateurs et gagner des récompenses sur de futurs contrats.

Plateforme​

  • Pages Zorrooo : le rôle de chaque page publique, dont le baromètre des entreprises.
  • Portée géographique : pays couverts, experts en France, litiges transfrontaliers UE.
  • Limites légales : statut d'hébergeur neutre, professions réglementées, RGPD.