Portée géographique
Où Zorrooo fonctionne aujourd'hui
Zorrooo est opérationnel en France métropolitaine et dans les départements et collectivités d'outre-mer. La plateforme accueille les litiges concernant un consommateur ou un professionnel établi en France, quel que soit le secteur : consommation, travail, immobilier, santé, famille, services.
Experts en France
Les experts inscrits sur Zorrooo exercent en France. Les professions réglementées (avocats, notaires, commissaires de justice, mandataires, médiateurs) font l'objet d'une vérification manuelle de leur habilitation (inscription au barreau, agrément, habilitation officielle) avant activation, sauf inscription avec une adresse e-mail professionnelle officielle qui vaut vérification automatique. Les autres professionnels voient leur compte accepté automatiquement, mais aucun versement ne leur est possible tant que les informations de leur entreprise ne sont pas validées par Stripe. Le détail figure dans le guide expert, page Devenir expert.
L'inscription d'experts établis hors de France n'est pas ouverte à ce stade.
Litiges transfrontaliers
Si vous êtes établi en France et que votre litige concerne une entreprise établie dans un autre État membre de l'Union européenne, vous pouvez publier votre dossier sur Zorrooo. La résolution amiable reste possible.
En cas d'échec de la résolution amiable, la juridiction compétente dépend des règles du Règlement Bruxelles I bis. Notre équipe peut vous orienter au cas par cas, contactez-nous pour toute question.
Expansion en cours
La Belgique est notre prochain marché. La couverture sera ensuite étendue progressivement, État membre par État membre.
:::caution Documentation à titre informatif Cette documentation est fournie à titre explicatif uniquement et ne constitue pas une clause contractuelle. Des erreurs peuvent y figurer ou certains contenus peuvent ne pas être à jour. Nous nous efforçons de la maintenir régulièrement.
Dernière mise à jour : 30 juin 2026 :::